집대리 이용약관
제1조 목적
이 약관은 프레치제로(이하 "회사")가 운영하는 집대리 홈페이지(zipdaeri.kr)·집대리 앱과 집대리 홈케어 시공 서비스(줄눈, 나노코팅, 탄성 코팅, 단열·곰팡이 제거 등, 이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 고객의 권리·의무를 정합니다.
제2조 서비스와 책임
- 집대리는 고객과 직접 계약하고, 집대리 시공팀(줄눈 그리드웍스 팀, 나노코팅 나노마스터 팀, 탄성·단열 팡아웃 팀) 또는 집대리 협력업체가 시공합니다.
- 계약, 일정, 결제, 보증, A/S 는 시공팀이 아니라 회사가 책임집니다.
- 서비스 지역은 제주를 제외한 전국입니다. 수도권 밖은 시공팀 일정을 확인한 뒤 가능한 날짜를 안내합니다.
제3조 견적과 계약
- 견적은 홈페이지에 공개한 가격표(부가세 포함)를 기준으로 평형·욕실 수·시공 범위에 따라 정합니다. 견적서에 없는 비용은 받지 않습니다.
- 현장 면적이나 상태가 견적 기준과 크게 다르면 시공 전에 먼저 알리고 고객이 동의한 경우에만 금액을 바꿉니다.
- 계약은 고객이 회사가 보낸 계약서 링크에서 서명하고 계약금을 낸 때 성립합니다.
- 견적은 보낸 날부터 14일 동안 유효합니다.
제4조 계약금·잔금·환불
- 계약금은 10만 원입니다. 계약에 따라 달리 정할 수 있고, 그 경우 계약서에 적습니다.
- 시공일 7일 전까지 취소하면 계약금을 전액 돌려 드립니다. 그 뒤 취소하면 계약금은 돌려 드리지 않습니다. 다만 회사 사정으로 시공하지 못하면 전액 돌려 드립니다.
- 시공 날짜 변경은 언제든 할 수 있습니다. 바뀐 날짜는 시공팀 일정에 맞춰 다시 잡습니다.
- 잔금은 시공이 끝나고 전후 사진을 확인한 뒤 계좌이체 또는 카드로 냅니다. 카드와 현금 가격은 같습니다.
제5조 시공 준비
- 빈집 출입(열쇠·현관 비밀번호), 관리사무소 공사 신고, 엘리베이터 사용 신청은 고객이 준비합니다. 고객 사정으로 시공일에 출입하지 못하면 출장비를 받을 수 있습니다.
- 사전점검에서 타일 교체 등 하자보수를 접수한 곳은 상담 때 알려 주셔야 합니다. 하자보수로 시공 부위가 바뀌어 다시 시공하는 것은 유상입니다.
- 시공 중 누수나 구조적 결로가 보이면 시공을 멈추고 먼저 알립니다.
제6조 보증
| 항목 | 보증 기간 |
|---|---|
| 줄눈 | 5년 |
| 나노코팅 | 5년 |
| 탄성 코팅 | 3년 |
| 단열 | 3년 |
- 보증 기간은 시공 완료일부터 셉니다. 정상 사용 중 생긴 시공 하자는 회사가 무상으로 다시 시공합니다.
- 강산성 세제·연마제 사용, 타일 교체·파손, 누수·구조 결로, 고객이나 제3자의 과실, 천재지변으로 생긴 문제는 보증에서 빠집니다.
- 보증 기간이 지난 재시공은 30% 할인합니다.
- A/S 는 전화 1644-2426 또는 카카오톡 채널로 접수하고, 접수 3일 안에 방문 일정을 잡습니다.
제7조 단지 공동구매와 추천 혜택
- 회사가 연 단지 페이지로 신청하면 단지 전용가가 적용됩니다. 같은 단지 계약 세대 수에 따른 할인(예: 5·10·20세대)은 단지 페이지에 적은 마감일의 최종 세대 수로 정하고, 먼저 계약한 세대까지 잔금에서 정산합니다.
- 회원·고객의 추천 링크로 다른 세대가 계약하면, 추천한 분은 계약 세대마다 2만 원을 잔금에서 빼 드립니다. 이미 시공이 끝났다면 계좌로 돌려 드립니다.
- 세부 할인율과 마감일은 단지 페이지에 적은 내용을 따릅니다. 부정한 방법(본인 추천, 허위 계약 등)으로 받은 혜택은 취소합니다.
제8조 회원
- 회원 가입은 카카오·네이버·구글 로그인으로 합니다. 가입하지 않아도 견적 신청은 할 수 있습니다.
- 회원은 내 정보, 내 문의·컨설팅 내역, 입주 기록, 추천 링크를 쓸 수 있습니다. 다른 사람의 문의·계약 내용은 볼 수 없습니다.
- 회원은 언제든 앱의 내 정보에서 탈퇴할 수 있습니다.
제9조 분쟁
서비스에 불만이 있으면 1644-2426 또는 카카오톡 채널로 알려 주세요. 해결되지 않으면 한국소비자원 등 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다. 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.